Tampilan Bantuan Akun Simpkb dan FAQ

Panduan Membuat Laporan Kendala di SIMPKB

Dalam penggunaan SIMPKB pengguna terkadang mengalami kendala-kendala berkaitan dengan data maupun akun yang dimiliki. Apabila pengguna mengalami kendala-kendala tersebut, pengguna dapat melaporkan kendala yang dialami menggunakan fitur Bantuan Akun SIMPKB yang terdapat dalam SIMPKB.

Beberapa kendala yang dapat dilaporkan adalah data tidak terkoneksi dengan dapodik, duplikasi akun SIMPKB, data terekam atas nama orang lain, NUPTK tidak tampil di SIMPKB, NUPTK salah. 

Adapun Langkah-langkah untuk membuat laporan tersebut adalah sebagai berikut :

1. Login kedalam SIMPKB menggunakan akun Anda

Tampilan Beranda akun GTK SIMPKB

2. Pada laman Beranda, silakan cari menu Bantuan Akun SIMPKB kemudian klik pada pada menu tersebut

Tampilan menu Bantuan Akun SIMPKB

3. Selanjutnya Anda akan diarahkan menuju laman daftar laporan kendala yang dimiliki oleh akun Anda

tampilan laman daftar laporan kendala

4. Klik pada ikon tambah "+" untuk membuat laporan baru

Tampilan membuat laporan baru

5. Pilih jenis permasalahan yang Anda alami

Tampilan jenis permasalahan yang Anda alami

6. Isikan deskripsi serta data pendukung yang berkaitan dengan kendala yang Anda alami, kemudian klik Kirim untuk mengirimkan laporan

Tampilan form pengisian masalah/kendala di SIMPKB

7. Tunggu hingga laporan Anda ditanggapi oleh Admin Pusat

Berbagi :